獵頭公司贏取客戶信任：抓住30秒第一印象的關(guān)鍵
穿得專業(yè)點(diǎn)，別隨便。
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客戶第一眼看到你，不會(huì)看你的簡(jiǎn)歷，只會(huì)看你的形象。頭發(fā)亂糟糟？襯衫皺巴巴？抱歉，信任感先扣一半。西裝不一定要貴，但得干凈利落。香水別噴太多，別讓客戶覺(jué)得你是為了推銷自己來(lái)的。
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開(kāi)場(chǎng)白別繞彎子，直接說(shuō)重點(diǎn)。
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“您好，我是XX獵頭，這次是幫您找XX崗位的。”一句話，清清楚楚。別扯什么“行業(yè)趨勢(shì)”“人才戰(zhàn)略”，客戶要的是靠譜，不是花架子。30秒內(nèi)，讓客戶知道你能解決問(wèn)題，不是來(lái)浪費(fèi)時(shí)間的。
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聽(tīng)客戶說(shuō)話，別急著打斷。
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客戶說(shuō)話時(shí)，別急著推銷候選人。多聽(tīng)，少說(shuō)?？蛻籼嵝枨?，你記下；客戶抱怨，你點(diǎn)頭。信任感不是靠嘴皮子堆出來(lái)的，是靠耳朵“聽(tīng)”出來(lái)的。
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直接亮底牌，別藏著掖著。
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客戶問(wèn)：“你們能給我什么？”別玩虛的。直接說(shuō)：“我們有XX行業(yè)的資源庫(kù)，3天內(nèi)能推5個(gè)匹配人選?！笨蛻粢氖切?，不是套路。
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后續(xù)別消失，哪怕沒(méi)進(jìn)展。
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第一次聊完，隔兩天發(fā)條微信：“最近XX崗位的候選人名單更新了，要不要看看？”客戶可能沒(méi)回復(fù)，但會(huì)記住你沒(méi)“消失”。信任感，就是在這些細(xì)節(jié)里慢慢攢起來(lái)的。
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總結(jié)：客戶不傻，獵頭不神。
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30秒定生死，靠的是專業(yè)、真誠(chéng)和行動(dòng)力。別指望一次通話搞定客戶，但得讓客戶記住你——是個(gè)靠譜的人。
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